Cosa fare se sospetti di essere vittima di frode

Bastano poche operazioni per limitare i danni di una frode bancaria

1. Chiama subito l’assistenza per segnalare il tuo problema e ricevere supporto. Assicurati di utilizzare i numeri ufficiali cercandoli solo su canali sicuri
2. Cambia la password del tuo account RelaxBanking o My CartaBCC per impedire l’accesso ai malintenzionati e non comunicare MAI a nessuno le tue credenziali
3. Verifica la sicurezza dei tuoi dispositivi prima di accedere nuovamente o RelaxBanking o My CartaBCC con l’aiuto della nostra checklist per tenere al sicuro il tuo device
4. Verifica i tuoi movimenti bancari, controlla se ci sono transazioni anomale o pagamenti che non ricordi di aver effettuato
5. Denuncia alle autorità l’accaduto se riscontri delle operazioni che non hai autorizzato personalmente
6. Se sei estraneo alle operazioni effettuate richiedi il disconoscimento dei pagamenti compilando l'apposito modulo sul sito www.cartabcc.it o su www.relaxbanking.it